Verantwortungsvolles Spielen

Spielen als Unterhaltung

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Es kann jedoch finanzielle und persönliche Risiken mit sich bringen. Deshalb stellen wir bei Wild Fortune Casino Werkzeuge bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten begrenzen oder ganz unterbrechen können. Wenn Sie den Eindruck haben, die Kontrolle zu verlieren, handeln Sie frühzeitig und holen Sie zusätzlich unabhängige fachliche Hilfe ein.

Persönliche Grenzen

Sie können für einen Tag, eine Woche oder einen Monat eigene Höchstwerte für Einzahlungen, Verluste und Einsätze festlegen. Beim Verlustlimit zählt die ursprüngliche Einzahlung, nicht ein Gewinn, der daraus entstanden ist. Für Krypto-Einzahlungen über CoinsPaid können wir keine Obergrenze einrichten.

Eine Verringerung Ihres Limits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung ist erst möglich, wenn Sie diese per E-Mail bestätigt haben und die bisherige Grenze desselben Typs abgelaufen ist. Bei Fragen unterstützen wir Sie im Live-Chat, über das Kontaktformular oder unter [email protected].

Mit einem Sitzungslimit bestimmen Sie, wie lange Sie spielen möchten. Sie können 6 Minuten bis 1.000.000 Minuten wählen. Sobald die gewählte Dauer erreicht ist, melden wir Sie automatisch von Ihrem Konto ab.

Pause und Selbstsperre

Eine Abkühlungsphase beginnt unmittelbar nach der Einrichtung. Während dieser Pause können Sie nichts einzahlen und erhalten keine Bonusangebote. Vorhandenes Guthaben bleibt auszahlbar. Nach dem Ende der festgelegten Zeit öffnen wir das Konto automatisch wieder.

Für eine bestimmte Dauer können Sie auch eine Selbstsperre setzen. Alternativ teilen Sie unserem Support per E-Mail mit, ob die Sperre einen festgelegten oder offenen Zeitraum haben soll. Wir blockieren das Konto sofort. Dann sind Anmeldung, Spiel und Einzahlungen nicht möglich, und wir senden Ihnen keine Bonusangebote. Läuft eine befristete Selbstsperre ab, aktivieren wir das Konto automatisch wieder.

Die Auszahlung des Restguthabens veranlassen Sie während einer Selbstsperre über unseren Kundenservice. Wir begleiten Sie durch den dafür nötigen Ablauf. Eine aktive Sperre hebt eine erforderliche Identitätsprüfung nicht auf. Für die Auszahlung gelten weiterhin die vorgesehenen Grenzen.

Hilfe erreichen Sie über Live-Chat, Kontaktformular oder [email protected]. Wir behandeln Ihr Anliegen vertraulich und sensibel. Unser Team kann Sie beim Einrichten einer Sperre oder eines Limits unterstützen und Ihnen Informationen zu unabhängigen Hilfsangeboten geben. Wenn Glücksspiel belastend geworden ist, empfehlen wir ausdrücklich eine Beratung durch eine unabhängige Hilfsstelle.

Schutz Minderjähriger

Personen unter 18 dürfen bei uns nicht spielen. Liegt das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnort höher, gilt diese höhere Grenze. Wir setzen die verfügbaren Methoden ein, um Minderjährige von Registrierung und Spiel abzuhalten, und können einen Identitätsnachweis anfordern.

Eltern und andere Aufsichtspersonen sollten den Zugang von Kindern zu Glücksspielangeboten aktiv verhindern. Filtersoftware kann dabei helfen, entsprechende Inhalte auf gemeinsam genutzten Geräten zu sperren.